CAMEمركز كيم للتدريب والاستشاراتوحدة كيم للتميز في التسويق والمبيعات وعلاقات العملاء
مقياس كيم لتطوير رجال البيع
وتحديد الاحتياجات التدريبية
قياس القدرات والمعارف والمهارات والسلوك المهني لرجل البيع، وتحديد احتياجاته التدريبية وخطة تطويره.
نبذة عن المقياس وأهميته
مقياس علمي مخصص لرجال البيع في محلات الأغذية والحلويات، يقيس قدراتهم ومعارفهم ومهاراتهم البيعية وسلوكهم المهني، ثم يحدد مستوى ملاءمتهم للمهنة واحتياجاتهم التدريبية.
وتكمن أهميته في أن رجل البيع هو آخر من يرى العميل قبل الشراء، ومهارته تحدد قيمة الفاتورة ورضا العميل وعودته. وبيع الحلويات له طبيعة خاصة: منتجات سريعة التلف، وحساسية غذائية، وبيع للهدايا والمناسبات، ومواسم ضغط شديد. لذلك يوجّه المقياس ميزانية التدريب إلى الاحتياج الحقيقي لكل بائع، بدل تدريب الجميع على كل شيء.
ماذا يقيس؟
4 مجالات تُجمع منها الدرجة النهائية من 100:
ماذا ستحصل عليه؟
مستوى ملاءمتك للمهنة
ودرجتك النهائية من 100.
نقاط قوتك ومجالات تطويرك
بلغة عملية واضحة.
احتياجاتك التدريبية
مع البرنامج والشهادة المقترحة من مركز كيم.
خطة تطوير 3 أشهر
قراءة، وتدريب ذاتي، وتدريب متخصص.
أهداف المقياس
- تقييم قدرات ومعارف ومهارات وسلوك رجل البيع الحالي.
- تحديد مستوى الملاءمة لمهنة البيع في محلات الحلويات.
- إبراز نقاط القوة ومجالات التطوير لكل بائع.
- تحديد الاحتياجات التدريبية والبرامج والشهادات المناسبة.
- وضع خطة تطوير شخصية لمدة 3 أشهر.
كيف تم إعداد المقياس؟
بُني على تحليل وظيفة بائع التجزئة في قاعدة O*NET العالمية، وعلى مقاييس منشورة وتحليلات علمية موثقة. أما المواقف وأسئلة المنتج فمكتوبة لهذا المقياس من واقع العمل في محلات الحلويات.
المراجع التي بُني عليها المقياس
- إعداد ومراجعة: د. حسين الغراب، رئيس مجلس إدارة مركز كيم للتدريب والاستشارات.
- O*NET 41-2031: وصف وظيفة بائع التجزئة ومهامها والصفات المطلوبة لها.
- بنك IPIP الدولي: عبارات الشخصية (ملكية عامة).
- Bäckström وزملاؤه (2009): صياغة العبارات بشكل محايد غير محرج، لتقليل ميل الناس لتجميل إجاباتهم.
- مقاييس IPIP-HEXACO (Ashton، Lee وGoldberg، 2007)، وتحليل Wanek وزملائه (2003) لاختبارات النزاهة: عبارات الأمانة بصيغة رأي الشخص نفسه.
- مقياس SOCO المختصر: التوجه نحو العميل (Thomas وزملاؤه 2001، وPeriatt وزملاؤه 2004).
- دليل منظمة الصحة العالمية: المفاتيح الخمسة لغذاء أكثر أمانًا.
- FDA: مسببات الحساسية الغذائية التسعة في محلات التجزئة.
- Schmidt وHunter (1998): صلاحية أدوات الاختيار المهني.
- Vinchur وزملاؤه (1998): مؤشرات أداء رجال البيع.
- McDaniel وزملاؤه (2001): اختبارات الحكم على المواقف.
لمن هذا المقياس؟
رجال البيع في محلات الأغذية والحلويات: أخصائي البيع في الفرع، والبائع الكاشير، ومشرف الوردية. وهو غير مخصص للمندوب الميداني أو بائع الشركات.
أداة تشخيص وتطوير، وليست شهادة معتمدة. النتيجة تقدير مبني على الإجابات، وتتحسن بالتدريب والتطبيق.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الخبرات الإدارية والمحاسبية كيم © 2026. كيم علامة تجارية مسجلة. لا يجوز نسخ أو نشر أي جزء من مقاييس كيم دون إذن مسبق من مركز كيم للتدريب والاستشارات، ويتعرض المخالف للمساءلة القانونية.
بياناتك
عن المقياس وأهميته لك
هذا المقياس موجّه لرجال البيع في محلات الأغذية والحلويات. هدفه أن تعرف نقاط قوتك، والمهارات التي تحتاج تطويرها، والتدريب الذي يفيدك فعلًا. ستحصل في النهاية على تقرير شخصي فيه خطة تطوير لمدة 3 أشهر.
تعليمات الإجابة
مكان هادئ
اجلس بعيدًا عن العملاء، وأغلق صوت الموبايل.
أجب بنفسك
دون مساعدة من أحد، فالمقياس يقيس مستواك أنت.
الجزء الأول بصدق
لا توجد إجابة صحيحة أو خاطئة. اختر ما يصفك فعلًا، لا ما تظن أنه مطلوب.
الجزءان الثاني والثالث
اختر أفضل إجابة واحدة. إذا لم تعرف، اختر أقرب ما تراه صحيحًا.
انتقال تلقائي
بعد اختيار الإجابة تنتقل للسؤال التالي، ويمكنك الرجوع بزر “السابق”.
بدون آلة حاسبة
أسئلة الحساب تُحل بورقة وقلم.
عبارات للتأكد من التركيز
بعض العبارات تطلب منك اختيار إجابة محددة. هي ليست خطأ، بل للتأكد من أنك تقرأ كل عبارة. اتبع ما تطلبه العبارة.
أجزاء المقياس
الجزء الأول: عنك وعن طريقتك في العمل
72 سؤالًا · حوالي 16 دقيقة
الجزء الثاني: المعرفة والحساب
47 سؤالًا · حوالي 29 دقيقة
الجزء الثالث: مواقف من العمل
18 موقفًا · حوالي 15 دقيقة
التقرير
يظهر فور الانتهاء من السؤال الأخير.
